{"id":1792,"date":"2015-09-04T18:08:30","date_gmt":"2015-09-04T23:08:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.marketing4u.com.mx\/?p=1792"},"modified":"2015-09-04T18:08:30","modified_gmt":"2015-09-04T23:08:30","slug":"social-media-manager-o-community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/social-media-manager-o-community-manager\/","title":{"rendered":"\u00bfSocial Media Manager o Community Manager?"},"content":{"rendered":"<p>Uno de los principales \u00aberrores\u00bb que se presentan actualmente en muchas empresas al momento de definir qui\u00e9n ser\u00e1 el encargado de acercar la marca a su p\u00fablico meta, es la confusi\u00f3n que existe entre el <strong>Social Media Manager (SMM)<\/strong> o Gerente de Medios Sociales y el <strong>Community Manager (CM)<\/strong> o Administrador de la Comunidad.<!--more--><\/p>\n<p>Lo cierto es que cada uno de estos puestos, tiene un perfil, actividades, y responsabilidades diferentes, y para que las conozcas y te sea mucho m\u00e1s sencillo de ahora en adelante familiarizarte con \u00e9stos t\u00e9rminos, a continuaci\u00f3n te mencionamos sus principales diferencias:<\/p>\n<p>Un <strong>SMM<\/strong>, es el responsable de dar un enfoque estrat\u00e9gico y exclusivo a las <strong>campa\u00f1as online<\/strong> para dar a conocer tu marca, cuidar su presencia ante la gente por medio de las redes sociales y dise\u00f1a una estructura de <strong>comunicaci\u00f3n<\/strong> exclusivamente para <strong>redes sociales<\/strong>, adem\u00e1s, genera contenido personalizado y creativo para cada una de ellas; se vincula principalmente con las \u00e1reas de <strong>Relaciones P\u00fablicas, Mercadotecnia<\/strong> y Branding con la finalidad de monitorear cualquier campa\u00f1a que se tenga activa y debe llevar una comunicaci\u00f3n muy estrecha con el Community Manager, quien ejecuta todas sus estrategias.<\/p>\n<p>Por su parte, el <strong>CM<\/strong> es una persona experta en redes sociales que tiene como responsabilidad gestionar y ejecutar lo que el Social Media Manager ha desarrollado como <strong>estrategia<\/strong> para que la marca est\u00e9 presente en las redes seleccionadas y que adem\u00e1s, dar\u00e1 la cara por tu empresa y atender\u00e1 a tu p\u00fablico meta; es la voz de tu marca y quien compartir\u00e1 tu filosof\u00eda con la comunidad para crear <strong>engagement<\/strong> (compromiso) basado en la comunicaci\u00f3n adecuada y oportuna. Es importante mencionar que muchas veces, a comparaci\u00f3n del SMM, el CM s\u00ed puede ser el responsable de ejecutar campa\u00f1as tanto online como offline, esto con la finalidad de mantener el mismo tono de conversaci\u00f3n que permita a todos los seguidores encontrar la misma l\u00ednea de respuesta.<\/p>\n<p>Como puedes ver, tanto el <strong>Social Media Manager<\/strong> como el <strong>Community Manager<\/strong>, son puestos vitales que no deben confundirse, y sin importar si la empresa es grande, peque\u00f1a o mediana, es crucial contar con el apoyo de estos dos elementos para que puedan acercar tu marca a toda la gente que incluso sin saberlo, la est\u00e1n buscando.<\/p>\n<p>Cuida mucho que cada uno tenga el perfil adecuado para desempe\u00f1ar estas responsabilidades, ya que el SMM deber\u00e1 ser mucho m\u00e1s estrat\u00e9gico y creativo, mientras que el <strong>Community Manager<\/strong> deber\u00e1 ser una persona que conoce las redes sociales y que tiene la habilidad de relacionarse con las personas para poder acercar tu marca a quien est\u00e1 navegando y por ning\u00fan motivo olvides que ambos trabajos, son un complemento.<\/p>\n<p>Imagen: <a href=\"http:\/\/www.ebankingnews.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/digital_marketing.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.ebankingnews.com\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los principales \u00aberrores\u00bb que se presentan actualmente en muchas empresas al momento de definir qui\u00e9n ser\u00e1 el encargado de acercar la marca a su p\u00fablico meta, es la confusi\u00f3n que existe entre el Social Media Manager (SMM) o Gerente de Medios Sociales y el Community Manager (CM) o Administrador de la Comunidad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1793,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8,16,26,27],"tags":[59,63,133,164,179],"class_list":["post-1792","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-estrategias-marketing","category-publicidad-digital","category-redes-sociales","tag-campanas-online","tag-community-manager","tag-mercadotecnia","tag-redes-sociales","tag-social-media-manager"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1792"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1792\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}