{"id":2011,"date":"2015-12-04T16:20:44","date_gmt":"2015-12-04T22:20:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.marketing4u.com.mx\/?p=2011"},"modified":"2015-12-04T16:20:44","modified_gmt":"2015-12-04T22:20:44","slug":"marketing-digital-epoca-navidena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing4u.com.mx\/new\/marketing-digital-epoca-navidena\/","title":{"rendered":"Marketing Digital en \u00e9poca navide\u00f1a"},"content":{"rendered":"<p>Para el <strong>Marketing<\/strong> <strong>Digital<\/strong> comienza una \u00e9poca del a\u00f1o muy importante debido a que en las festividades muchas marcas registran un alto porcentaje de quejas principalmente a trav\u00e9s de las <strong>redes<\/strong> <strong>sociales<\/strong>, por lo que te recomendamos dise\u00f1ar muy bien tu estrategia de atenci\u00f3n al cliente en <strong>Internet<\/strong> y adaptarla a las necesidades de \u00e9sta \u00e9poca.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n te compartimos algunos consejos fundamentales para que no descuides ning\u00fan aspecto b\u00e1sico y logres grandes resultados en tu <strong>Marketing<\/strong> <strong>Digital<\/strong>:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Aunque esta \u00e9poca puede ser muy pesada para el <strong>Community<\/strong> <strong>Manager<\/strong>, no olvides estar monitoreando lo que se dice de tu marca, servicios o productos en <strong>Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Procura responder los comentarios o mensajes en un lapso no mayor a 24 horas y darles seguimiento hasta que se haya resuelto la duda o solicitud del cliente o seguidor.<\/li>\n<li>El <strong>Marketing<\/strong> <strong>Digital<\/strong> abre la puerta para que los seguidores interact\u00faen con las marcas, pero es importante evitar involucrarte en pol\u00e9micas o discusiones con los usuarios de tus <strong>redes<\/strong> <strong>sociales<\/strong>, por lo que te recomendamos, sin importar la \u00e9poca del a\u00f1o, que en la descripci\u00f3n de tu marca en cada uno de los perfiles de tus <strong>redes<\/strong> <strong>sociales<\/strong>, especifiques el vocabulario que se admite o se proh\u00edbe para evitar as\u00ed comentarios inapropiados y discusiones.<\/li>\n<li>Ten presente que si requieres datos de alg\u00fan usuario, debes solicitarlos de forma privada sin excepci\u00f3n, y de ser necesario, pide que no publiquen informaci\u00f3n personal en comentarios que todos los seguidores puedan ver.<\/li>\n<li>A menos de que sea un caso muy delicado, responde por el mismo canal por el que se te contact\u00f3, si alguien te escribi\u00f3 por Twitter, responde por Twitter y no solicites que te llamen a un n\u00famero o que te env\u00eden un correo a cierta direcci\u00f3n, esto favorece la imagen de tu marca y vuelve m\u00e1s efectivo tu <strong>Marketing<\/strong> <strong>Digital<\/strong>.<\/li>\n<li>No importa lo que digan, el cliente no siempre tiene la raz\u00f3n pero s\u00ed es importante mostrarle los argumentos necesarios y hacerlo siempre de forma educada y cordial.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay que olvidar que en \u00e9pocas de mucho consumo, nuestro <strong>Marketing<\/strong> <strong>Digital<\/strong> debe ser muy claro y especificar en qu\u00e9 consisten las promociones que tendr\u00e1 tu marca, las fechas v\u00e1lidas de cada promoci\u00f3n, las mec\u00e1nicas de participaci\u00f3n, etc\u00e9tera, y recuerda que sin importar las fechas, la educaci\u00f3n, amabilidad y trato que muestre tu marca con sus consumidores ser\u00e1 fundamental para aumentar las ventas y mejorar su imagen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2HmQJND\">Visita Marketing 4U<\/a>, tu <strong>Agencia de Marketing Digital<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para el Marketing Digital comienza una \u00e9poca del a\u00f1o muy importante debido a que en las festividades muchas marcas registran un alto porcentaje de quejas principalmente a trav\u00e9s de las redes 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